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NOTRE
BUREAU

Suivi et attention personnalisée.

933 845 351

atclient@rapidwaysa.com
Carrer Occitania, 59-60,
Polígono Industrial Les Guixeres
08911- Badalona

HORAIRES DE BUREAU

LUN – VEN: 8am – 7pm
ASSISTANCE : Tous les jours 24/7.

PROXIMITÉ ET FIABILITÉ

Avec un suivi et une attention personnalisée, 24 heures sur 24, 365 jours par an, nous serons heureux de vous aider dans vos expéditions.

Nous nous adaptons à vos besoins en proposant des services sur mesure au niveau local, national et international.

LA POLITIQUE DE QUALITÉ DU GROUPE RWT EST BASÉE SUR UNE DISTRIBUTION OPTIMALE DES MARCHANDISES

La direction du groupe RWT ordonnera des contrôles périodiques pour garantir que cette politique est communiquée et comprise par tous les membres de l’organisation.

Pour confirmer le maintien de l’adéquation de cette Politique Qualité, elle sera revue dans son intégralité ou en partie, si nécessaire lors de la revue du système.

Les valeurs exprimées dans cette Politique Qualité seront assumées par les personnes du Groupe RWT et par tous ceux qui doivent collaborer avec lui.

Obtenir la satisfaction du client final

Assurer l’effort et la collaboration de tout notre personnel en matière de qualité et d’amélioration continue.

Promouvoir la formation continue de son personnel et de ses ressources et promouvoir les activités d’amélioration.

Respecter les lois et règlements en vigueur.

Réalisation d’audits internes et d’examens périodiques du système de gestion.

Les valeurs exprimées dans cette politique de qualité seront assumées par les personnes du Groupe RWT et par tous ceux qui doivent collaborer avec lui.

Nous sommes soumis à des audits selon différentes normes de qualité telles que la norme ISO 9001.

Vous souhaitez que nous vous informions de la meilleure option de transport pour votre entreprise?

INFORMATIONS DE BASE SUR LA PROTECTION DES DONNÉES :
Responsable du traitement : RAPID WAY TRANSPORTES, S.A.
Objet du traitement : Gérer les questions posées et l’envoi de newsletters, de communications commerciales et de promotions.
Légitimité du traitement : Consentement de la partie intéressée.
Conservation des données : Elles seront conservées aussi longtemps qu’il existe un intérêt mutuel ou aussi longtemps que nécessaire pour l’exécution d’obligations légales.
Destinataires : les sociétés du groupe Rapid Way Transportes et les prestataires de services ou partenaires.
Droits :Droit de retirer le consentement à tout moment. Droit d’accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données et de limitation ou d’opposition à leur traitement. Coordonnées pour exercer vos droits : atclient@rapidwaysa.com
Informations complémentaires : Vous trouverez des informations complémentaires dans notre politique de confidentialité.

NOS VALEURS

Honnêteté

La transparence, la sincérité et l’ouverture sont des valeurs qui caractérisent tous nos employés.

Compétitivité

Nous visons toujours l’excellence, nous ne sommes pas conformistes et nous aimons dépasser les attentes de nos clients./p>

Qualité

Nous garantissons un service de qualité, qui dépassera les attentes de nos clients.

Travail en équipe

Nos départements sont parfaitement coordonnés pour atteindre nos objectifs.

Ponctualité

Et pas seulement en ce qui concerne le respect des délais de livraison.

Orientation client

Le client est au cœur de notre entreprise. Nous écoutons le client et essayons de trouver la meilleure solution pour lui.

Passion

Nous aimons ce que nous faisons, c’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour bien faire les choses.

Résolution de problèmes

Quels que soient les problèmes rencontrés, nous proposons des solutions sur mesure. La satisfaction du client est notre priorité.

ENGAGEMENT VERT

Chez Rapid Way Transportes, nous sommes conscients de l’importance de prendre soin et de respecter l’environnement.

Conscients que le transport routier est une activité qui, bien que nécessaire, est intrinsèquement polluante, tant la direction que tous les travailleurs du Groupe rapid s’engagent de manière proactive à améliorer les procédures et techniques de contrôle pour éviter ou réduire tous nos processus polluants.

Ainsi, il convient de citer, entre autres actions :

Respect strict de la législation

Particulièrement dans tout ce qui touche à l’élimination et au recyclage des déchets : huiles usagées, batteries, plastiques et pneus. Avant que ce soit obligatoire, nous avions déjà des accords avec des entreprises certifiées en recyclage des déchets.

Réduction de la pollution

Engagement dans la modernisation continue de la flotte, à la fois pour augmenter l’efficacité de la consommation et pour réduire la pollution. Actuellement, une partie de la flotte est composée de véhicules hybrides et électriques, rendant notre flotte plus efficace, propre et respectueuse de l’environnement.

Numérisation et engagement au bureau sans papier

Le transport est traditionnellement une activité qui nécessite beaucoup de documentation, de commandes de chargement, de CRM, de bons de livraison et le tout toujours sur papier. Certaines des initiatives adoptées par notre entreprise dans ce domaine sont :

Envoi des ordres de chargement et du CRM électronique à nos propres chauffeurs et aux chauffeurs sous-traitants.
Envoi de certificats d’activité et autres sous format électronique vers les téléphones mobiles.
Envoi de la paie vers les canaux privés des chauffeurs sur support numérique avec signature électronique.
Envoi d’une facture numérique accompagnée de bons de livraison numérisés chaque fois que le client l’accepte.
Recyclage du papier produit dans l’entreprise.
Introduction du programme sans papier (système de documentation numérique) avec une réduction de 80% de la documentation générée sur papier.